Askbox提问箱用户服务协议

生效日期:2023 年 3 月 24 日

“Askbox提问箱”是由山东庚辰义成网络技术有限公司(注册地址:山东省济南市历城区华信路3号鑫苑鑫中心7号楼历城金融大厦2140C8,下称“我们”)为用户(以下简称“您”)提供的社交类应用软件(下称“Askbox提问箱”、“本产品”)。我们通过Askbox提问箱为您提供“互动问答”功能,现在或将来我们还有可能为您提供其他产品和/或服务(“本服务”)。

请您在开始使用本产品之前认真阅读并充分理解本《Askbox提问箱用户服务协议》(下称“本协议”),特别是本协议中与您权益可能存在重大关系的条款(如内容规范与行为规则、用户个人信息保护、知识产权声明、用户违约行为及处理、免责声明、未成年人保护等)。本协议中重要内容我们均已采用加粗或加下划线方式进行特别提示,您应重点留意并阅读。如果您不接受本协议部分或全部条款,您无权注册、登录或使用本协议所涉服务,或仅在技术允许范围内使用未更新版本。如您继续使用本产品,即表示您已与我们达成共识,自愿接受并遵守本协议及其他与本产品相关的政策和规则的约束,包括但不限于《Askbox提问箱隐私政策》

本协议将包含以下内容:

    一、注册和使用
    二、服务内容
    三、内容规范与行为规则
    四、用户个人信息保护
    五、知识产权声明
    六、用户违约行为及处理
    七、服务的变更、中断与终止
    八、不可抗力与免责声明
    九、未成年人条款
    十、协议的生效、适用与变更
    十一、法律适用与管辖
    十二、如何联系我们
    十三、附则
    

一、注册和使用

1、用户资格

注册使用本产品前,您应具备中华人民共和国法定的民事权利能力及与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述条件,则您及您的监护人应依法承担相应后果。此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象。

2、账号注册

注册本产品时,您需仔细阅读并同意本协议及相关协议(包括但不限于《Askbox提问箱隐私政策》),根据提示使用有效手机号码注册并绑定产品账号后可登录使用。请您知悉,对于本产品系统判断您存在不当注册或不当使用账号的情形,例如使用虚假信息、冒用他人身份或使用他人手机号注册等行为,我们可能采取警告、限制或封禁账号等措施,并向政府主管部门进行报告;您通过任何非法途径(包括但不限于恶意利用或破坏注册系统等)获取的本服务账号导致的账号被删除、清零、封号等全部后果与责任将应由您自行承担。

3、账号使用

您在注册及后续使用本产品中,账号昵称、简介等个人主页信息中不得出现违法、违反社会风俗或侵犯任何人权益的内容(如冒用他人姓名、名称、头像或采取其他足以引起混淆的方式)。我们有权进行合法性审查并处理违法违规行为,包括但不限于不予通过注册、单方采取警告、限期改正、临时或永久封禁账号等必要措施。

您理解并同意,我们享有账号的所有权。您的账号因关联您个人信息而仅限您本人使用,您享有账号的有限使用权,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖,禁止盗用他人账号。账号使用中的行为(包括但不限于发起提问、回答他人等)将被视为账号注册用户行为,用户应对以其账号进行的所有活动和事件负法律责任。如您账号的使用可能危及您的账号安全和/或其他用户信息安全,我们有权采取相应安全措施。

4、账号安全

您应妥善保管账号信息,非合法必要情形我们不会主动要求您提供相关信息。账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失后果,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人维权。如发现任何未经授权使用您账号登录本产品或其他可能导致您账号遭窃、遗失的异常情况,建议您立即通知并授权我们为保护您的账号信息采取相应措施。请理解,我们核实您的身份信息和采取措施需要合理期限,且应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,我们不对非我们原因造成的任何损失承担责任。

5、账号注销

在符合法律法规规定的情况下,您可通过【我的-设置-注销账号】自主操作注销,或通过本协议中第十二章【如何联系我们】提供的方式请求我们协助您注销账号。请您务必仔细阅读、充分理解以下条款及《Askbox提问箱隐私政策》相关条款:

      (1)在您申请账号注销期间,如果您的账号涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,我们有权不经您同意单方终止或拒绝此账号的注销操作。
      (2)账号一旦被注销将不可恢复。请您知悉注销账号的后果,包括但不限于:账号无法再登录、使用,账号及相关的任何内容,如个人资料和历史信息(用户名、头像、个人主页信息、问答信息、投递记录等)都将无法找回。
      (3)注销账号并不代表该账号注销前的行为和相关责任得到豁免或减轻。
    

二、服务内容

我们通过本产品向您提供包括Askbox提问箱互动问答、添加好友功能和服务。为更好的提升用户体验及服务,我们将不定期变更或提供其他产品和服务(包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等)并将及时向您提供变更通知(包括但不限于弹窗、系统提示等),如您选择不更新,部分功能可能因受限而不能正常使用。

特别提示:当您使用我们提供的Askbox提问箱获取匿名提问功能时,您有权选择是否以“分享(包括以链接的形式分享到第三方(如QQ、微博、微信等))Askbox提问箱获取新提问”的方式使用此功能。当您是以前述模式使用此功能时,在您与该第三方的好友或用户进行互动时,我们仅会记录通过链接打开的网页所提交的问答信息本身,而不会对您的提问者或者您的问答信息的回复者的身份信息进行记录或追踪,因此,在此模式下我们无法为您找到对应的提问者或回复者。当然,在您向第三方分享时,我们也会对您的提问信息本身进行过滤,以确保符合本协议第三条【内容规范与行为规则】的要求。

三、内容规范与行为规则

1、内容规范

我们通过Askbox提问箱形式为您提供发布观点、图片、音频、转发链接等服务,您在使用本服务过程中制作、上传、复制、发布、传播的信息应自觉遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求,否则我们有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不使用本产品账号或服务制作、上传、复制、发布、传播包括但不限于以下内容:

      (1) 反对宪法所确定的基本原则的;
      (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,煽动分裂国家,破坏国家统一的;
      (3) 损害国家荣誉和利益的;
      (4) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
      (5) 宣扬或煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
      (6) 宣扬或煽动地域歧视、地域仇恨的;
      (7) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
      (8) 编造或散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;
      (9) 散布或传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
      (10)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;
      (11)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
      (12) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
      (13) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;
      (14) 以非法民间组织名义活动;
      (15) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的;
      (16) 侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的;
      (17) 内容刻意使用字符以逃避技术审核或使用本服务常用语言文字以外的其他语言文字的;
      (18) 含有恐怖、暴力血腥、高危险性等侵害自身或他人身心健康内容的;
      (19) 含有法律、行政法规、政策禁止的其他内容的信息。
      在任何情况下,针对您制作、上传、复制、发布、传播的内容我们有权根据内容的相关法律法规及政策形势,不将该内容对用户公布或向用户提供。
    

2、行为规则

      您不得利用本产品帐号或服务进行包括但不限于如下行为:
      (1) 创作、复制、发布、传播法律法规禁止,以及侵犯其他用户或第三方知识产权或其他合法权益的信息和作品;
      (2) 删除我们网站或软件及其他副本上所有关于版权的信息、内容,或未经我们同意,对网站或软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他非法方式自本产品平台获取源代码等;
      (3) 提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义;
      (4) 发布指向包含病毒或恶意软件的链接,强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息;
      (5) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
      (6) 利用技术手段批量建立虚假帐号;
      (7) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
      (8) 其他违法违规、违反本协议或我们其他相关规则、干扰我们正常运营或侵犯第三方合法权益的。
      3、未经我们授权许可允许,您不得在平台内发布、推荐除本产品、我们及我们关联公司产品或服务以外的任何内容的广告或商业性信息,不得以任何理由或方式拉拢其他用户去其他同类竞争网站开展或使用服务。
      4、您理解并承诺,非经我们同意,您不能利用本产品平台或服务进行销售或其他商业用途。如您有需要将本平台或服务用于商业用途,应书面通知我们并获得我们的明确授权。 
      为了更好地服务于您,作为前述内容规范与行为准则的补充,我们制定了附加条款用于规范您在本产品上的行为,具体可以通过《用户行为规范》进行详尽了解。
    

四、用户个人信息保护

1、保护用户个人信息使我们的一项基本政策。在您使用本产品过程中,我们重视尽可能通过技术手段、强化内部管理等方式充分保护您的个人信息,并将按照本协议及《Askbox提问箱隐私政策》最小必要的收集、使用、存储、共享、转让、披露您的个人信息。

2、同时,针对本产品各项服务,我们将依照法律法规或监管规定履行相应法定义务,例如:采取风险管理措施等,我们及服务相关合作方会以相应协议或规则向您说明,依法收集您的具体个人信息。为了提升您的服务体验,如您在使用我们的关联公司服务过程中曾经留存过此类信息,相关服务提供方可能会向关联公司收集信息,以免您重复提交。

3、您知悉并认可,本产品作为公开的社交平台,您通过Askbox提问箱发表的公开信息可能会被其他第三方获取,您应独自对此承担法律责任;如您拒绝被他人获知,请不要公开发表。为提升您的用户体验,在事先获得您单独同意前提下,我们的部分相关服务可能将您使用产品与服务过程中提供、形成的信息共享给合作伙伴,或从合作伙伴处获取相应信息。

为更好地了解您个人信息的管理与保护,建议您完整阅读《Askbox提问箱隐私政策》全文。

五、知识产权声明

1、我们尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。您理解并承诺,您在使用本产品过程中通过发布、公开的任何内容(包括但不限于文字、图片、录音等各种形式的内容)均由您原创或已获合法授权,与其相关的知识产权归属您或原始著作权人所有。对于知识产权归您本人所有的内容,您可自行授权第三方以任何方式使用而无须取得我们的同意。

2、我们提供的与本服务相关的过去或现行有效的、以及即将产生的权利内容,包括但不限于网页、软件、技术、程序、标识、版面设计、文字、图片、图形、图像等的知识产权均归我们所有。未经我们书面许可,用户不得以任何形式直接或间接发布、使用或创造、再发布相关衍生品,或用于其他目的,不得进行反向工程、反向编译或反汇编等。我们不对本服务中由第三方提供的功能、软件、服务或内容进行任何保证性的、或连带性的承诺或担保,由此产生的任何纠纷、争议或损害,由用户与第三方自行解决,我们不承担任何责任。

3、为使您发布的内容得到更好的风险与传播,您知悉、理解并同意:

      (1)您授予我们及我们关联方、指定的合作方对您提供、发布及在使用本服务中形成的除个人信息外的文字、图片、音频等非个人信息享有全球范围内、免费、非独家、可转授权和再许可的权利(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权及制作衍生品、表演和展示的权利等)。为免疑义,上述授权包括使用、复制、展示、传播您拥有或被授权使用的个人形象、肖像、姓名、品牌、名称、标识及其他我们使用授权内容所必需的权益等。
      (2)除原作者明确表示禁止转载外,您出于非商业目的将其他用户在本产品上发布的信息转载或分享至第三方(包括微信、微博、QQ等)的,应于正文显著位置注明原作者姓名或其本产品账号名称、原始链接并标注“原载于Askbox提问箱”,且不得修改、演绎相关信息;如需修改、演绎或用于商业目的,您应当事先联系该用户获得单独授权,按照该用户规定的方式合法使用。
      (3)如您上传或发布的信息侵犯任意第三方合法权益,或第三方提出著作权异议,我们有权依法采取处理措施(包括但不限于删除等),并就被证实的侵权行为追究您的法律责任。 
      (4)如您的相关权利受到任意第三方侵害,您同意授权我们对侵权人采取诉讼、进行上诉或谈判和解等必要维权措施,我们将积极协助您处理维权事宜。
    

六、用户违约行为及处理

1、在使用本产品时,如您有如下任一或多项情形:

      (1)违反本协议中规定的任一项规则(如第三条【内容规范与行为规则】);
      (2)违反我们发布或不定时更新的平台规则;
      (3)提供的个人资料不真实或存在违法、不良信息;
      (4)包含但不仅限于以上所述内容的其他“危害国家、第三方或我们利益”的行为。
    

我们有权视严重情况,独立判断并对您同时采取以下单项或多项措施:

      (1)暂停/终止提供全部或部分本服务;
      (2)删除、屏蔽违规内容;
      (3)暂时/永久封禁账号;
      (4)断开链接等。
    

2、如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规、本协议约定或本产品平台规范的,导致相关国家机关或机构会对您或对我们提起诉讼、罚款或采取其他制裁处罚措施或第三方向我们提出索赔要求的,您同意由您独立承担全部法律责任并赔偿我们因此遭受的全部损失,包括但不限于赔偿金、罚金、和解费、商誉损失、诉讼仲裁费、律师费等其他合理支出。具体承担赔偿责任或损失的方式包括但不限于根据我们的书面通知向其支付与损失等额的资金等。

3、我们依法对您的使用行为和内容尽合理、审慎的义务。如您被第三方投诉或被第三方发现存在违约或侵权行为,为及时解决问题,保护各方合法权利,根据相关法律规定向我们发送权利通知书时,您同意我们有权在不事先通知您的情况下删除涉嫌违约或侵权内容。

七、服务的变更、中断与终止

1、您理解并同意,基于网络服务的特殊性以及不定时修改的法律法规,我们可能会在您使用本服务过程中因非我们的原因变更、中断或终止部分或全部服务,您同意我们有权行使前述权利且不需要对您和第三方承担任何责任。

2、基于下列合法正当情形之一,我们有权不经通知变更、中断或终止向您提供服务且无需向您或第三方承担任何责任:

      (1)您依法应提交真实信息而未提交或不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
      (2)您违反相关法律法规或本协议及相关协议的约定;
      (3)按照法律法规规定、司法行政机关或监管部门的要求;
      (4)出于安全的原因或其他必要的情形。
    

3、请知悉,本服务终止后,您将无法登录使用本产品账号,我们将停止收集使用并有权从服务器上永久删除您的个人数据信息,法律法规另有规定的除外。您有责任自行备份存储您的个人数据,如果您的服务被终止,您的留存数据信息我们会做匿名化处理,同时,我们没有义务向您提供或返还。

八、不可抗力与免责声明

1、不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、突发性的软硬件设备及电子通信设备故障、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素等。不可抗力发生后,我们将及时全力配合相关主管部门工作,但由此给您造成的损失我们在法律允许的范围内免责。

2、免责声明

(1)在法律允许的范围内发生下列情形之一,我们可能需要变更、中断或终止服务器所提供之部分或全部服务,由此产生的后果我们无需向您或第三方承担任何责任:

      ①为了更好地为您提供专业、便捷的服务而进行的网站和服务器的定期检查或施工,更新软硬件等;
      ②您或我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
      ③由您的操作不当或通过违法违规、非我们授权的方式使用本服务。
      ④程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题、系统不稳定问题。
      ⑤紧急情况之下依照法律的规定或为您及第三者之人身安全;
      ⑥执行行政/司法机关或其他监管部门的命令;
      ⑦第三方原因或其他不可抗力的情况。
    

(2)用户在本产品中发布的任何内容、信息并不反映或代表我们的观点、立场或政策,我们也不对第三方依托本产品提供的内容或服务等作出任何承诺或保证,对于前述内容我们不承担任何责任,包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。同时,我们有权(但无义务)自行拒绝或删除本产品上的任何内容。如您使用前述内容,应自行承担风险。

(3)若因您自身的原因(包括但不限于违反法律法规的规定、违反本协议内容等)导致我们对您的平台注册账号采取封停或注销措施的,您将不能继续使用您的帐号,我们也无须因此对您承担任何形式的赔偿或补偿责任。

(4)我们的部分服务可能由第三方提供(详情见《Askbox提问箱隐私政策》《第三方收集使用个人信息情况列表》),因该等第三方服务由相关的第三方负责运营,我们无法对该等第三方网站或服务进行控制。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益,如您因使用或依赖上述第三方服务所导致的损失或损害,我们不承担任何责任。

(5)任何情况下,您不应轻信借款或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的,请您一定要先核验对方身份并谨慎操作。

九、未成年人条款

本产品面向18周岁以上的成人。我们依法着重保护未成年人的个人信息,如您未满14周岁,请您不要或立即终止注册及使用本产品;如您是14-18周岁的青少年,在使用本产品前,您应在监护人的陪同下阅读本协议及《Askbox提问箱隐私政策》并确保已征得其同意后使用本产品和/或服务并向我们提供您的信息。请您知悉,我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息。如果您发现我们无意间进行了收集,请您立即通知我们尽快删除相关数据。

十、协议的生效、适用与变更

      1、本协议自发布之日起实施生效,是您与我们就您下载、安装、注册、登录、使用本产品并获得本服务所达成的共识。
      2、我们有权根据本服务的更新情况及法律法规相关要求适时修改或补充本协议,该等修改或补充构成本协议的一部分。当本协议的内容发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以客户端弹窗或其他符合法律要求的适当形式通知您,您也可以通过点击【我的-设置-用户手册/隐私政策】查看。如您继续使用本服务,视为您已接受变更后的协议。对于重大变更我们还会通过更为显著方式予以提示。
      3、某些服务有其特定的规则或协议,该规则或协议会进行更具体的说明,如本协议与特定的规则或协议不一致的,请以该规则或协议为准。
    

十一、法律适用与管辖

1、本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(仅为本协议之目的,不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律,不含冲突法);如法律无明文规定的,参照商业惯例或行业惯例。当本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触时,应当以法律规定为准,同时相关内容将按法律规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。

2、如因本协议的内容或其执行发生任何争议的,应尽量友好协商解决;协商不成的,则争议各方均一致同意将争议提交济南市历城区人民法院,法院判决对双方均有约束力。

十二、如何联系我们

您对本协议内容或本服务有任何疑问、意见或建议,您可登录【 https://www.askbox.ink 】、通过App中【我的-设置-联系我们】所载方式或发送邮件至【contact@askbox.ink】与我们联系,我们将在15个工作日内反馈并予以解答。

十三、附则

      1、您与我们均为独立主体,在任何情况下本协议不构成我们对您任何形式的明示或暗示担保或条件,双方亦不存在担保、代理、合伙、合营或雇佣关系。
      2、在必要时,我们可以自行或由第三方(例如因系统维护而暂停某项服务、您在使用我们部分产品和服务所必须时)通过短信、电子邮件等方式向您发送相关通知或在我们的网站及App内显著位置予以公告。
      3、您理解并同意,我们可以将本协议条款和规则项下的权利义务向第三方进行概括转让,发生转让时我们将在Askbox提问箱APP内或以其他适当的方式通知您。
      4、本协议所有条款的标题本身无实义、仅为阅读方便,不作为本协议涵义解释依据。
      5、本协议条款无论因何种原因部分无效或不具执行力,其余条款仍应有效且具约束力。
      6、我们不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响我们在将来行使该权利。
      7、本协议条款和规则的版权为我们所有,我们对此条款与规则、提供的产品/服务保留一切解释与修改的权利。您与我们签署的本协议所列条款可能并不能完整罗列并覆盖双方所有权利与义务,现有约定也不能保证完全符合未来发展需求。因此,《Askbox提问箱隐私政策》《用户行为规范》等均为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。