生效日期：2023 年 3 月 24 日
“Askbox提问箱”是由山东庚辰义成网络技术有限公司（注册地址：山东省济南市历城区华信路3号鑫苑鑫中心7号楼历城金融大厦2140C8，下称“我们”）为用户（以下简称“您”）提供的社交类应用软件（下称“Askbox提问箱”、“本产品”）。我们通过Askbox提问箱为您提供“互动问答”功能，现在或将来我们还有可能为您提供其他产品和/或服务（“本服务”）。
本政策根据中华人民共和国相关法律法规、参考相关国家标准制定，并恪守权责一致原则、目的明确原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则等原则保护您的个人信息安全。本政策向您介绍了我们在您提供本产品过程中收集、使用、存储、共享、转让、披露您个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及您管理个人信息、实现相应权利的方法。请您务必结合我们的《Askbox提问箱用户服务协议》仔细阅读本政策，并在同意本政策约定内容的情况下使用本产品。对所有重点内容，我们已采用粗体书写方式以提示，望您在阅读时特别关注。
当您建立本产品账号或使用本服务时，我们将收集下列个人信息：
2.1.您向我们提供的信息，例如：
（1）您需提供必要信息以完成本产品账号注册，包括有效的手机号码、验证码，并创建您的昵称。初次注册登录后，此后即可通过“手机号码+验证码”登录账号。
特别提示：注册账号时，您的手机号码、验证码属于敏感个人信息，请谨慎提供。
2.2.您使用本服务过程中的相关信息，例如：
（1）注册账号后，您可使用Askbox提问箱服务功能，进行多种互动行为，包括不限于发布问题，获取匿名提问，回答他人问题、分享问答内容等。为保证提供服务的安全性、稳定性以及我们服务的可持续性和健康成长，我们会收集在此过程中产生的浏览记录、操作记录、其他网络日志信息和发布的所有内容等信息、获取相应的权限。例如：您在发布图片时，您须授权我们访问您的相机权限及/或照片权限、存储权限，以收集您需要发布的照片。
特别提示：我们会审核您提供信息的合法合规性，并依法留存这些信息。您公开发布的信息（如文字、图片、音频）中可能包含您个人信息甚至敏感信息，请谨慎提供。如您发布的信息涉及到他人个人信息，您应在发布前取得他人授权同意。
（2）设备信息。为保障您的账号安全、保障服务的网络及运营安全以及维护产品功能的正常运行，根据您安装本产品并使用中所授具体权限，我们会接收并记录您所使用的设备相关信息，如设备型号、操作系统及版本、设备分辨率、设备识别码（包括IMEI/Android ID /IDFA/IDFV/OPEN UDID/GUID/OAID/SN ID/MEID、SIM卡 IMSI、ICCID）、软件版本号、设备运行状态信息、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、设备传感器信息、电信运营商、系统语言，以进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品和服务。除本政策另有约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息，并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。
（3）日志信息。当您使用本产品时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。如您的登录账号、系统活动信息、设备联网情况、搜索查询内容、网络环境、登录IP地址、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注及分享。收集该等信息主要为向您提升服务质量和服务相关性，同时，我们也需要依法留存相应的日志来记录我们服务入口的运行状态。
2.3.其他用户发布关于您的个人信息，例如：由您的好友发布包含您脸部影像的照片（如有）。
2.4.含有您个人信息的公开信息（如有），例如：发布于网络上的在线新闻。
2.5.意见反馈。当您遇到系统故障或其他影响正常使用本产品的问题时，您可通过【如何联系我们】所列方式进行反馈。您可能需要提供必要的个人信息以供我们核验用户身份，以便保障您的账号与系统安全。我们可能会保存您提供的联系方式、与您需求相关联的其他必要信息（如您的设备型号、IP地址、运营商名称、网络类型、软件版本、日志信息、故障描述等），以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。如您提交的是侵权投诉，我们还会依法要求您提交身份证、授权委托、权属证明等，以明确您作为投诉主体的资格，并判断您的投诉是否成立。
2.6.您主动使用部分功能时，我们会基于特定目的收集、使用您必要的个人信息：
（1）分享功能。例如：您可以使用本服务分享功能将在本产品上的问答等内容公开分享到微博、QQ、微信等其他互联网平台及个人。请注意，您主动共享的个人信息不受本政策限制，任何您分享的信息均可能被任何第三方阅读、收集和使用，您需审慎考虑通过本产品发布和传播含有您个人信息的内容。如您拒绝个人信息被其他互联网用户获取、转发、保存等，请不要使用分享功能。
（2）个人主页。您可以在个人主页编辑资料，包括简介、设置/更换头像等。如您不提供前述信息，并不影响您使用本产品基本业务功能。若您选择拍照或使用您设备中的照片上传/更换头像，须授权我们访问您的照片/相机权限。
（3）剪贴板。当您将分享特定问答所生成的链接或者分享码写入剪贴板后，您打开本产品时即可自动弹窗提示跳转至对应的活动内容，便于您浏览信息。例如您在网页完成提问并将问题生成绑定码写入剪贴板后，打开本产品时即可自动弹窗提示您绑定的问题，便于您接收提问被回答时的消息通知。如您不提供此类信息，您将无法使用本剪贴板信息功能，但不会影响您对于本产品基本功能的正常使用。
特别提示：单独的设备信息、日志信息、剪贴板信息无法识别特定自然人身份，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.7.从第三方处获得的个人信息。为提供对接技术支持等目的，我们会从此类第三方应用的开发者及其技术服务提供商处获取您必要的个人信息，涉及敏感个人信息的，我们将单独取得您的授权。如您拒绝，可能导致第三方应用的全部或部分功能无法实现。此类第三方应用的开发者及技术服务提供商可能依据其提供的隐私政策直接收集、使用您的个人信息，建议您提前阅读并确认理解该等政策。您可点击《第三方收集使用个人信息情况列表》查看关于第三方合作伙伴的身份、我们获取的信息类型、目的等内容。
除上述详细说明外，您可点击查看《收集个人信息清单》了解相关信息。
2.8.关于本产品获取用户设备的权限名称、权限功能说明、使用场景或目的、适用平台等信息，您可以点击《应用权限申请与使用情况说明》查看。
2.9. 除征得您同意外的其他合法性事由
根据有关法律法规规定，以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）履行法律法规规定的义务所必需的；
（3）与国家安全、国防安全直接相关的；
（4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
（5）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（6）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（7）法律法规规定的其他情形。
为提供更完善、优质的产品和服务，本产品某些功能可能由我们的服务合作方提供，我们也可能会委托服务合作方或第三方SDK提供商处理您的某些个人信息。对接受我们委托处理您个人信息的服务合作方，我们都会进行严格的调查和筛选并与其签署合作协议，并在协议中要求服务合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，我们也会对其处理活动进行持续监督。如果您拒绝由我们服务合作方提供服务，可能导致您无法使用本产品中由该合作方提供的部分服务。我们委托处理的服务合作方收集个人信息类型及目的等情况，您可点击《第三方收集使用个人信息情况列表》查看。
我们严格遵守国家关于数据隐私保护的要求，保障您的个人信息和隐私安全。除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
(1) 在您明示授权或同意下：基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意或您自行向社会公众公开的；
(2) 在法定情形下：与我们履行法律法规规定的义务相关的，根据法律程序、政府的强制命令或司法裁定的；
(3) 在维护您的合法权益目的下：出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4) 在法律要求或允许的范围内，为保护本产品和用户利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
(5) 从合法公开披露的信息渠道的，如合法的新闻报道、政府信息公开等；
(6) 与合作方共享：为向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们始终会对信息共享的必要性进行严格的评估，且会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接口（API）采取匿名化和技术加密等合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，在我们与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规、本产品说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施来保护、处理您的个人信息，我们要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。当您查看该等共享的合作方创建的网页或使用他们开发的应用程序时，他们可能会放置自己的 Cookie 或使用其他技术手段，这些技术手段不受我们的控制，也不受本政策的约束。我们建议您认真阅读并遵守该等共享的合作方独立的隐私政策和用户协议。如您拒绝该等共享的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用其提供的服务。
就上述目的而言，本节提及的任何共享的合作方所在的位置或使用您的个人信息的位置会在您的司法管辖区以外的地区，包括没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区。
关于我们的共享合作方收集个人信息类型及目的等情况，您可以点击《第三方收集使用个人信息情况列表》查看。
(8) 其他法律法规规定的情形。
原则上，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 在您明示授权或同意下：在事先获得您的明示授权或同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
(2) 在法定情形下：与我们履行法律法规规定的义务相关的，根据法律程序、政府的强制命令或司法裁定的；
(3) 发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。此种情况下，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
(4) 其他法律法规规定的情形。
如具备上述情形之一或多种确需转让的，我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、转让信息的目的与处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
原则上，我们不会向社会或不特定的公司、组织或个人披露您的个人信息，但以下情况除外：
(1) 您明示授权或同意的；
(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的，或根据法律程序、政府的强制命令或司法裁定。在符合法律法规的前提下，当我们收到前述披露个人信息请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件。我们坚信，对于要求我们提供的个人信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
特别提示：
(1)使用本产品过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本政策限制。您应注意，只要不删除您公开分享、共享的个人信息，任何该等信息可能会一直留存在公众领域被任何第三方阅读、收集和使用；在一些情况下，即使您删除了该等信息，其仍有可能会被其他用户或第三方独立缓存、复制或储存，因此，请您审慎考虑您通过本产品发布和传播的内容以及其中可能含有的您个人的信息。您充分了解，当您自行作出披露时，本产品仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，并不会主动识别该等信息属于您的个人信息。
(2)您充分理解并同意，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您发现我们收集、存储、使用、披露的您的个人信息有错误或缺漏，或法定的其他情况下，您可以更正/补充您的个人信息。您具体行使此类权利路径如下：
(1) 您可在个人主页下访问或修改您的昵称、头像等信息；
(2) 您可在个人主页下访问并管理您发布的问答，查看关注列表、粉丝列表、评论过的动态等各类通知信息；
(3) 您可在主页相关功能页下实现举报、拉黑、删除、置顶等功能。
您有权复制您的个人信息或获取副本。如您向我们提出复制要求，在合法合规的情况下，您可通过【如何联系我们】与我们联系，经过我们进行身份核验完毕后，我们会通过【contact@askbox.ink】提供给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们还可根据您的要求将您的个人信息副本传输给您指定的其他个人信息处理者。
如您希望删除个人信息，您可在个人主页下找到需要删除的内容所属类型及相关页面（如问答）等进行删除。您也可联系我们工作人员协助删除。
在以下情形中，您可以直接请求我们删除您个人信息：
(1)我们收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的行为违反法律法规规定的；
(2)我们收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的行为却未征得您同意的；
(3)我们收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的行为违反了与您约定的；
(4)我们收集、存储、使用、转移、披露您的个人信息的目的已实现、无法实现或实现目的不再必要的；
(5)我们储存您的个人信息期限已届满的；
(6)您通过注销等方式终止使用本产品的或我们不再为您提供服务的；
(7)法律法规等规定的其他情形。
特别提示：除法定情形外，一旦您的删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理。我们不能保证立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。您删除信息后，我们将据此调整向您提供的产品和/或服务。但这不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如您希望关闭本政策第2.8条中的设备权限或撤回您先前的授权，您可通过您的设备或本产品的设置页面进行相应操作。请注意，本产品特定功能需要获取您的相应授权才能实现，当您关闭或撤回授权后，我们将无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理对应的个人信息。但您关闭或撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而进行的人信息处理。
在符合法定情况下，您可点击【我的-设置-注销账号】自主操作注销，也可通过【如何联系我们】请求我们协助您注销。在您提交注销申请后的24小时内，如您再次登录本产品，系统将自动撤回本次注销申请；24小时以后，您的平台账号将被完全注销（具体详见产品注销页相关提示）。账号注销后，我们将停止向您提供产品服务,并根据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
为实现您在本节第4.1-4.6条中约定的用户权利并确保您的账号安全，我们可能会先验证您的身份，然后在收到请求的15个工作日内完成核查并给予您回复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些有悖于法律法规、无端重复或需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的；
(9)法律法规规定的其他情形。
5.1.我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内所收集和产生的用户个人信息存储在境内的数据中心。但法律法规有明确规定的或获得您授权同意的除外，根据此类情形，我们仍旧会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
5.2.除法律法规另有要求或您的个人授权要求外，我们仅在本政策所述目的的所必需期间及法律法规及监管规定的最短时限内存储您的个人信息，如《中华人民共和国网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；超出存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
特别提示：
（1）当您注销账号后，我们将依法删除相应的信息；
（2）当本产品发生停止运营的情况时，我们将会以推送通知、公告等形式向您告知此类情况，除法定情形外，在合理的期限内删除或进行匿名化处理。
我们努力采用符合业界标准的安全保护措施，包括物理、电子方面的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等保护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、泄露，避免数据的损坏或丢失。
（1）在数据安全传输方面，我们采用了多种加密技术，例如通过Https安全浏览等方式防止传输链路被窃听、截取，以建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性；我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；此外，我们还将对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
（2）在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们会定期对本产品的所有接口进行安全性扫描，并采取防范恶意代码、流量攻击等保护措施，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。
为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实用户身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。
（3）在个人信息使用方面，如信息展示等，我们会采用包括内容替换、匿名处理等多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个保护体系的安全性，设立了专门负责个人信息保护的部门和主管人员。
我们建立了相关的内控管理流程，以最小必要为原则，仅允许有必要知晓您个人信息的工作人员接触您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。对需要访问您个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护部门负责人或者其授权的管理人员审批，并采取技术措施记录访问情况、避免违法复制或下载您的个人信息。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员签署严格的保密协议，履行相应保密义务；如未能履行这些义务，我们会终止与其的合作关系并追究相应法律责任。
我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工的安全意识以及对个人信息保护政策和相关规程的认识。员工对于保护个人信息重要性的认知。
请您知悉并理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即使我们已经尽力加强安全措施，也无法始终保证个人信息的安全。请您务必保管好您的账号、验证码等身份要素，并且我们强烈建议您通过安全方式登录，协助我们保证您的账号安全。一旦您泄露了前述信息，可能对您产生不利和损失。如您发现自己的前述信息可能或已经泄露时，请您立即与我们联系，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
请您知悉并理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即使我们已经尽力加强安全措施，也无法始终保证个人信息的安全。请您务必保管好您的账号、验证码等身份要素，并且我们强烈建议您通过安全方式登录，协助我们保证您的账号安全。一旦您泄露了前述信息，可能对您产生不利和损失。如您发现自己的前述信息可能或已经泄露时，请您立即与我们联系，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。
我们得为下列目的，使用Cookies或其他类似的技术：
（1）判断您的登录状态，以提供本服务相应功能或采取安全措施；
（2）提升和优化服务质量，根据不同用户定制相应内容。
您可选择是否接受Cookies。但如果您停用Cookies或对Cookies设定限制，您可能无法使用本服务的全部内容或功能，因此您可能无法登录或使用依赖于Cookies的部分服务或功能。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
特别提示：倘若您拒绝使用或清除已有的追踪技术，则需要在每次访问时亲自更改用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。
本产品面向18周岁以上的成人。我们依法着重保护未成年人的个人信息，如您未满14周岁，请您不要或立即终止注册及使用本产品；如您是14-18周岁的青少年，在使用本产品前，您应在监护人的陪同下阅读本政策全部内容并确保已征得其同意后使用本产品和/或服务并向我们提供您的信息。
如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人，我们有权对您的账号采取限制措施，包括限制帐号的浏览、使用等，以保护未成年人的身心健康与安全，您不可撤销地放弃对我们进行任何主张。
我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露经监护人同意而收集未成年人个人信息。如您认为我们有收集未成年用户的个人信息，请通过本政策联络方式与我们联系，我们会验证您的身份，并根据您提交信息的真实性与有效性在法律允许的范围内独立判断、核验后作出处理意见。如果我们发现不慎收集到未成年用户的个人信息，我们将立即停用该等账号，并将采取合理措施尽快予以删除。
9.1.为保护您的个人资料，我们保留在必要时修订本政策的权利，并会在您登录及版本更新时以客户端弹窗或其他法定的适当形式通知您，以便您能及时知悉变更内容，请您仔细阅读。对重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式），本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或披露的主要对象发生重大变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
（6）其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
请您注意，只有在获得您的同意后，我们才会按照更新后的声明收集、使用、处理和存储您的个人信息，未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
9.2.您可在我们的App中通过【我的-设置-隐私协议】查看本政策的最新内容。如您对本政策修改、更新的内容有异议，您应选择停止使用本产品或者注销账号，但特别提示，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束；如您继续使用本产品，则视为您已充分阅读、理解并同意受经修订的本政策的约束。我们的任何修改都会将以为您带来更好的产品和/或服务满意度为首位。我们鼓励您经常查阅我们的个人信息保护政策。
如果您对本政策有任何疑问或请求，或对本服务的个人资料处理有任何问题、申诉、疑虑或意见，请通过【contact@askbox.ink】或在APP中【我的-设置-联系我们】与我们联系。我们将采取适当措施确认您本人提出的要求，并在验证您用户身份后的15个工作日内协助处理。当我们验证您的身份时，可能会要求您提供相关证据。
11.1.本政策的成立、生效、履行、解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律（仅为本协议之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律，不含冲突法）。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决:若不能协商解决，您可诉至济南市历城区人民法院。如果法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
11.2.本政策将于发布之日起生效。